1、存量市场：主要围绕现有客户开展维系工作，以客户服务为目标，达到提升客户满意度的目标。

2、存量市场上，关注产品的是体验，感觉以及产品在细分市场上的深度。做的是顾客的持续购买力，留住顾客，服务一生。

3、存量市场和增量市场可以理解为企业的左右腿，一个企业的健康成长既要经营好存量用户又要在增量上攻城拔寨。